赤い飛脚さま、
おはようごさいます

初歩的質問で申し訳ありません。
自分がいつも行ってるお店が
直資なのか、地場資本なのかって
どのように見分けるのですか？
何かサービスを受ける時に違いがあるのですか？

公式HPの会社要覧で株主が本田技研工業100%なら直資、本田技研工業以外の出資が有れば地場。
沿革で自転車やバイク屋など個人商店から創業なら地場と思えば間違いないです
因みにホンダカーズ東海はVTホールディングス傘下で地場なんだけどな！傘下に日産・スズキ・BMWディーラー抱えたりする。

赤い飛脚さま、
丁寧に教えて頂き、ありがとうごさいます

ホンダ正規ディーラーで困った際は此処のWAIGAYAスタッフさんに相談するんがエエんちゃいますぅ？

ね、スタッフさん💛

ミアさま、
こんばんは

困ったディーラーさんですね😞
くろかめの行きつけディーラーさんは
勝手に日程を決める事はないです
何か用事があると
電話かトータルケアの予約画面から
訪問日時を決めます。
整備士さんの都合もあるので 定期点検は 1~2ヶ月くらい前から
お互いの都合を擦り合わせてます
急なお願いの時は 残業や昼休み返上で対応してくれる事もあります
他のディーラーさんに1度お願いしてみたらどうでしょう？
お店を変えるのは 珍しくないようです

くろかめ様
メッセージを頂き有難うございました🙇‍♀️
5年のメンテナンス契約を払い込んであるので😣
前のセールスでは、私が１ヶ月と半年をネット予約しました
セールスが変わり、セールスの都合で電話で数日の中から選ればされます
ディーラーは、私が契約する一年半前に婿の伯父フリードを、婿が４ヶ月前にフリードを購入しています
どちらにも紹介して貰い、セールスも同じようです
詳しくは聞いていないですが、婿の伯父や婿からも不満が出ています
サービスもお金が掛かる事ばかりを薦め、断るとこちらの頼んだ事を無視します

ふなにわ様
こちらもホンダ様のサイトですが、ご相談しても良いのでしょうか？
紹介者が居るので、ハッピーコールも躊躇しています

「Honda ❤️」を掲げて
「きょう、だれかを、うれしくできた？ 」 をキャッチコピーにしてるんですから、嬉しく出来てないんなら直ぐに改善してくれますよ。
公式HPから相談登録するのも宜しいかと思いますよ～💛

ミアさま、

セールスというのは
営業担当者さんの事ですよね？
前任者は 特に不満に感じる事はなかったのですよね？
点検日時を 提示されるのは
そのお店の方針なのでしょうか？
それとも 担当さんのやり方なのでしょうか？
担当を変えて貰えるなら それもアリだと思いますが お店で会ってしまうのは嫌ですよね

メンテナンス契約って「チャオ」ですよね？くろかめも契約してます
別のお店で点検受けることは出来ないのでしたっけ？
ご親戚の皆さんが不満なら3台まとめて お店を変わると言う手もあるかと…
今回のような事情なら 引き継げるかも？

あと点検後のアンケートに不満を書くと改善される可能性高いと思います
あれは お店ではなく、ホンダカース東海の上層部へ行きますから

くろかめ様
言われている「まかせチャオ」パックです
やはりトヨタや日産と同じなのですね！
直営店舗なら、予約をすればどこの店舗でも点検がOK との事でした
前任者は若い営業でしたが、こちらの気持ちを察して親身になってくれる人でした
婿の伯父も婿や私の娘も営業を気に入っていたので、シエンタの調子が悪くなっていたので、こちらのディーラーを紹介して貰いました
今回の営業担当者になってから……😣
新しい営業からは、こちらとのメンテナンス契約と説明がありました

点検後のアンケートはいつもスルーしていましたが、なるほど！良い方法かも知れませんね😊
一度、婿とも相談して考えてみますね(^-^)/

色々とお知恵を頂き感謝しています🙇‍♀️

ミアさま、
せっかく、気の利く良い担当さんがついてくれていたのに 残念ですね

あのアンケートの効果は 抜群でした。
昔、車検後の受け取り日時に 間に合わなくて 引取りが出来なかった事を サラッと書いて送ったら
すぐに営業店の所長さんと担当さんが 菓子折り持って家まで謝罪に来ました(笑)
「お客様相談室あるある」です😁

せっかくのご縁のディーラーさんですから 気持ちよく気軽に立ち寄れて、相談できるのが1番ですよね
ここは 親戚一同団結して 強気に出てもいいと思います

ミアさん、まかせチャオ解約してホンダカーズ東海以外のカーズで再度まかせチャオ加入して良いレベルです!
東海3県でホンダカーズ東海以外にもカーズありますのでこの機会にメンテナンス先変えましょう!
それが厳しいなら紹介者の顔に泥塗る気か？と店長かスタッフの上司に直談判すれば担当替えの可能性が高い!
客相はホンダカーズ東海の方な！本田技研工業の客相はカーズの苦情にノータッチです。

メンテナンス先変える場合は車検証の写しの提出を求められるケースがあります。
気になったカーズでオイル交換だけやってみて店内の雰囲気や対応したスタッフで判断しても良いかも?
一応建前上ウェルカムなので…
ウェルカムと言っておきながら他店購入って屁理屈並べて入庫拒否するカーズもあるが…

赤い飛脚様　こんにちは
メッセージを頂き有難うございました
家から何軒もカーズを通り越して、こちらの店舗に行っているので、他のカーズも知っています
免許証を取って一番最初に買って貰ったのがシビックです
以前は名前が違っていましたが、今はホンダカーズ愛知になっています
まかせチャオの解約を出来るのでしょうか？
トヨタの場合、他店に変更は出来ましたが、余程の理由がないと解約が出来なかったような？
途中からではメンテナンスサービス契約(ホンダの場合はまかせチャオ)が出来ないと思います(ホンダは不明)
私だけで無く、色々と問題がある販売店もあるのですね
もう車を運転するようになってから40年を越えましたが、販売店に嫌な思いをするのが初めてなので、戸惑いばかりです😣
参考に婿達とも話してみます🙇‍♀️

https://www.honda.co.jp/ciao/
原則解約不可らしいがよくある質問の3番目の(2)に該当させれば既に受けた点検分を差引いた残金から幾らかの手数料引いた分か出来るなら他店へ引継いでもらったら？
とにかくホンダカーズ東海の担当者は何様?って対応ですな!

出来るのは、そんな先っすか…😟

新東名の海老名南以東よりも、中部横断道の長坂〜八千穂高原と中部縦貫道の松本〜波田〜中の湯・平湯〜日面〜丹生川まで生きてる間に開通するか?
それに引き換え、中部縦貫道の岐阜〜福井の九頭竜〜油坂峠(仮出入口)の2026年開通の目処立っているのに長野県が絡むと進捗が遅い!
それと中部縦貫道安房峠道路のETC割引が今月末で終了が地味に痛い!

東名利用者としては 、渋滞が緩和されてNE〇COさんの
透明な経営状態が確認できればＯＫっすね？